職場の幸福感が変わる！ウェルビーイングを高める方法～神戸、芦屋、西宮のカウンセリングの実例より～

みなさん、こんにちは。

神戸市や芦屋市、西宮市などの近隣都市で活動しているこころのケア心理カウンセリングルームの心理カウンセラー（公認心理師）　駒居義基です。

 

現代社会では、多くの方が職場でのストレスや不安に悩まされながら働いています。

 

私も心理カウンセラーとして神戸、芦屋、西宮でカウンセリングサービスを提供する中でも、「仕事が原因で気持ちが沈む」「仕事と家庭のバランスが取れない」といった声をよく耳にします。

 

「Well-being at Work – Overview and Perspective」という研究は、職場におけるウェルビーイング（幸福感）をテーマにした研究で、働く人々の幸福感を高めるための方法を探求しています。

 

このブログでは、職場のウェルビーイングに影響を与える要因やその改善方法について、論文の内容をもとに詳しく解説します。

 

職場のウェルビーイングとは？

ウェルビーイングの定義

職場のウェルビーイングとは、従業員が身体的、精神的、感情的に健全な状態を保ちながら、職場での役割や仕事に満足感と意義を感じられる状態を指します。

 

この概念は、単に「ストレスがない」状態を意味するだけではなく、ポジティブな感情や自信、職場でのつながりや安心感が含まれる広範な概念です。

 

ウェルビーイングは、以下の3つの要素に支えられています。

 

心理的健康

ストレスや不安を適切に管理し、自分の感情を健全にコントロールできる状態を指します。

 

特に、職場でのプレッシャーに対処しながら、自分の強みを発揮できる能力が重要です。

 

身体的健康

適切な労働環境や健康的な生活習慣を維持することが職場でのエネルギーと生産性を支えます。

 

具体的には、疲労を最小限に抑える休憩時間の確保や ergonomics（人間工学）に基づいた作業環境が含まれます。

 

社会的健康

同僚や上司との良好な関係、職場でのつながり感やサポートの存在が重要です。

 

信頼関係が築かれた環境では、従業員が安心して意見を述べたり、助けを求めたりすることができます。

 

ウェルビーイングの重要性

職場のウェルビーイングは、従業員一人ひとりの健康と幸福感にとどまらず、職場全体のパフォーマンスや組織の持続可能性に直結します。

 

ウェルビーイングが向上することで、以下のような効果が期待できます。

 

従業員の生産性向上

ウェルビーイングが高い従業員は、集中力と創造性が向上し、結果として仕事の効率が上がります。

 

モチベーションの向上

 

幸福感が高い状態では、従業員が自発的に仕事に取り組む意欲が湧き、積極的に目標を達成しようとする姿勢が生まれます。

 

離職率の低下

 

職場環境が健全である場合、従業員はその職場に留まりたいと感じるため、離職率が低下します。

 

これにより、採用コストやトレーニングコストが削減されます。

 

職場の雰囲気の改善

ウェルビーイングが向上すると、職場での人間関係が円滑になり、チームの協力体制が強化されます。

 

結果的に、全体の雰囲気が良くなり、他の従業員にもポジティブな影響を与えます。

 

長期的な健康リスクの軽減

ウェルビーイングの向上は、従業員のストレスやバーンアウト（燃え尽き症候群）のリスクを軽減し、心身の健康を維持する助けとなります。

 

職場のウェルビーイングを構成する主な要素

職場のウェルビーイングは、以下のような具体的な要素から成り立っています。

 

ワークライフバランス

仕事とプライベートのバランスが取れていることは、従業員が心身のエネルギーを回復し、持続可能な働き方を実現するために不可欠です。

 

成長の機会

 

職場でスキルアップやキャリア成長の機会が提供されていると、従業員はやりがいと目的意識を持ちやすくなります。

 

心理的安全性

職場で失敗や意見の表明を恐れることなく、自分らしく振る舞える環境は、ウェルビーイングを高めるための重要な要素です。

 

ウェルビーイングに影響を与える要因

2.1 個人的要因

心理的要因
ストレス耐性や自己効力感（自分の能力への自信）が大きく影響します。

感情のコントロールがうまくいく人ほど、職場での幸福感を感じやすいです。

 

身体的要因
十分な睡眠、定期的な運動、バランスの取れた食事といった健康的な生活習慣が、職場での集中力やエネルギーを高めます。

 

2.2 職場環境要因

職場文化
支援的で公平な職場文化やオープンなコミュニケーションがウェルビーイングを高めます。

逆に、不公平感や対立がある職場では幸福感が低下しがちです。

 

労働条件
過重労働や不合理な目標設定はストレスの原因となります。

一方で、適切なワークライフバランスの確保が幸福感を向上させます。

 

人間関係
上司や同僚との良好な関係が、職場での安心感と幸福感を支えます。

 

2.3 外部要因

社会的要因
家族や友人との関係が職場の幸福感に影響を与えることがあります。

特に、家庭でのサポートが充実していると、仕事でのストレスに対処しやすくなります

 

リーダーシップの質

支援的で共感力のあるリーダーは、従業員が安心して働ける環境を提供し、モチベーションを高めます。

 

 

ウェルビーイングの低下がもたらす影響

職場におけるウェルビーイングの低下は、個人と組織の両方に深刻な影響を与えます。

 

その影響は、心理的、身体的、社会的な側面にわたる広範なものであり、放置すると長期的な問題に発展する可能性があります。

 

以下に、それぞれの具体的な影響を詳しく解説します。

 

1. 個人への影響

心理的影響

ウェルビーイングの低下は、ストレス、不安、抑うつなどの心理的な問題を引き起こす大きな要因となります。

ストレスの増加

職場の負担が多いと、ストレスホルモン（コルチゾール）が過剰に分泌され、慢性的なストレス状態に陥る可能性があります。

不安症状の悪化

仕事のプレッシャーや職場の人間関係の問題が、不安症状を悪化させる場合があります。

抑うつ状態

ウェルビーイングが低いまま放置されると、やがて抑うつ状態に進展することがあり、日常生活にも悪影響を及ぼします。

身体的影響

心理的な問題は、身体的な健康にも直接的な影響を与えることがあります。

疲労感の増加

睡眠の質が低下したり、長時間労働によって体力が消耗することがあります。

免疫力の低下

慢性的なストレスは免疫系の機能を低下させ、風邪や感染症にかかりやすくなる可能性があります。

生活習慣病のリスク増加

ストレスが原因で過食や運動不足になり、肥満、高血圧、糖尿病などの生活習慣病のリスクが高まります。

社会的影響

ウェルビーイングが低下すると、職場や家庭などでの社会的な役割を十分に果たすことが難しくなります。

孤立感の増加

ストレスや抑うつの影響で、他者とのコミュニケーションを避けるようになる場合があります。

人間関係の悪化

職場での衝突が増えたり、家庭内での不和が生じることがあります。

2. 組織への影響

ウェルビーイングの低下は、従業員個人だけでなく、組織全体のパフォーマンスや文化にも大きな悪影響を及ぼします。

 

生産性の低下

集中力や効率の低下

従業員がストレスを抱えた状態では、業務に集中することが難しくなり、生産性が低下します。

エラーの増加

疲労や注意力散漫により、ミスが増加することがあります。特に精密作業や顧客対応が求められる業務では、深刻な結果を招くこともあります。

離職率の増加

従業員の流出

ウェルビーイングが低い職場では、従業員が離職を選択する可能性が高まります。

これにより、採用や育成にかかるコストが増大します。

知識の喪失

経験豊富な従業員が離職することで、業務の効率が低下し、企業の競争力が損なわれる可能性があります。

職場の雰囲気の悪化

チームの協調性の低下: 個々のウェルビーイングが低下すると、チーム全体のモチベーションや協調性にも悪影響が及びます。

ネガティブな文化の形成

ストレスや不満が蔓延すると、職場全体の雰囲気が悪化し、結果として新規採用の魅力も失われます。

3. 社会全体への影響

職場でのウェルビーイングの低下は、さらに広範囲に影響を及ぼします。

 

家庭への影響

仕事でのストレスや不満は、家庭生活にも波及します。

家族との摩擦

職場での疲労やストレスが、家庭でのコミュニケーションの質を低下させることがあります。

育児や家庭内役割への影響

家庭での責任を果たす意欲やエネルギーが低下する場合があります。

経済的な影響

医療費の増加

ストレス関連疾患や抑うつの治療にかかる医療費が増加します。

労働力の減少

ウェルビーイングが低い状態が続くと、労働市場全体での欠勤やプレゼンティーイズム（出勤しているが効果的に働けていない状態）が増加します。

 

ウェルビーイングを向上させるためのアプローチ

職場でのウェルビーイングを向上させるためには、個人レベルと組織レベルの両方で取り組むことが重要です。

 

それぞれのレベルでの具体的なアプローチを以下に詳細に解説します。

 

1. 個人レベルのアプローチ

個人が主体的にウェルビーイングを向上させるためには、日常生活や仕事の中での行動や考え方を見直すことが効果的です。

 

1.1 ストレス管理

マインドフルネス

現在の瞬間に意識を集中し、ストレスを軽減する方法です。

 

呼吸法や瞑想、簡単なマインドフルネスエクササイズを日常に取り入れることで、リラックスした状態を作り出せます。

リラクゼーションテクニック

ヨガ、ストレッチ、アロマテラピーなど、心身の緊張を解消する手法を活用することが推奨されます。

1.2 健康的な生活習慣

運動

週に150分程度の中程度の運動（ウォーキング、ジョギング、筋トレなど）は、心身の健康を保つために有効です。

 

運動は脳内のセロトニン分泌を促し、気分を安定させる効果があります。

栄養バランス

健康的な食事（野菜、果物、良質なタンパク質、適度な炭水化物）は、エネルギーレベルを維持し、ストレスに対処する能力を高めます。

十分な睡眠

睡眠の質を向上させるためには、就寝前の電子機器の使用を控え、規則的な生活リズムを維持することが大切です。

1.3 自己効力感の向上

自己目標の設定

達成可能な目標を設定し、小さな成功を積み重ねることで、自己効力感（自分の能力への信頼感）を高めます。

スキルの開発

時間管理や問題解決能力を高めるトレーニングを受けることで、ストレスへの対処力が向上します。

1.4 コミュニケーションの改善

同僚や上司との交流

オープンなコミュニケーションを心がけ、問題があれば早めに共有することで、心理的負担を軽減します。

社会的サポートを求める

家族や友人、同僚に助けを求めたり、悩みを相談することで、孤立感を減少させます。

2. 組織レベルのアプローチ

職場全体でウェルビーイングを向上させるためには、従業員が働きやすい環境を整備し、組織文化を改善することが必要です。

 

2.1 職場文化の改善

心理的安全性の確保

従業員が自由に意見を述べられ、ミスを恐れずに行動できる環境を作ることが大切です。

 

心理的安全性が高まることで、ストレスが軽減され、チームの連携が向上します。

公平性と透明性

評価や昇進のプロセスを明確化し、全従業員が平等に扱われる文化を醸成します。

2.2 労働条件の改善

ワークライフバランスの推進

柔軟な働き方（リモートワーク、フレックスタイムなど）を導入することで、仕事とプライベートのバランスを取りやすくします。

業務量の調整

適切な業務量と合理的な目標を設定することで、過重労働を防ぎます。

2.3 従業員サポートプログラム（EAP）の導入

心理的支援サービス

従業員が心理カウンセリングやストレス管理プログラムにアクセスできる環境を提供します。

健康促進プログラム

フィットネスチャレンジやヘルシーな食事の提供、健康診断の推奨などを通じて、従業員の身体的健康をサポートします。

3. リーダーシップの役割

リーダーの行動や姿勢が、従業員のウェルビーイングに大きな影響を与えることが研究で示されています。

 

3.1 感情知能を持つリーダーシップ

共感力の向上

リーダーが従業員の感情や状況に配慮し、共感的な対応を取ることで、信頼関係が強化されます。

オープンなコミュニケーション

定期的な1on1ミーティングを通じて、従業員の意見や悩みを聞き取る時間を設けます。

3.2 モチベーションの向上

努力の認識と感謝の表現

従業員の成果や努力を積極的に認め、感謝を示すことが重要です。

 

小さな成功も祝福することで、職場の雰囲気がポジティブになります。

キャリア開発の支援

従業員のキャリア目標に沿ったトレーニングや成長機会を提供することで、モチベーションを維持します。

 

職場のウェルビーイングを向上させるためには、個人が主体的にストレス管理や健康的な生活習慣を取り入れること、そして職場全体で働きやすい環境を整備することが欠かせません。

 

神戸、芦屋、西宮エリアで提供されるカウンセリングサービスを活用することで、個人と組織がウェルビーイングを向上させるための具体的な支援を受けることができます。

 

心地よい職場環境を目指して、自分自身や職場で出来る事を実践してくださいね。

 

参考論文

Well-being at work – overview and perspective